Сервисное обслуживание банкоматов и ККТ
«СТК Телеком» оказывает услуги комплексного технического обслуживания широкого спектра, представленного полным циклом профильных услуг по проектированию, введению в эксплуатацию, модернизации, установке и настройке, своевременному ремонту, замене расходных материалов и запасных частей, проведению планово-профилактических работ, обеспечению бесперебойной работы и круглосуточному техническому обслуживанию информационно-телекоммуникационного, банковского и контрольно-кассового оборудования, а также копировальной офисной техники, серверов, телефонии и программного обеспечения заказчика.
В рамках соглашения с Заказчиком, мы выполняем функции по обеспечению работоспособности оборудования в пределах поддержки уровня FLM, SLM и SWM.
«Сервисная Телекоммуникационная Компания» оказывает всестороннюю поддержку пользователей, включающую удаленную консультация пользователей и внедрение функциональной системы Service desk, которая обеспечивает круглосуточную регистрацию и обработку заявок, контроль стадий выполнения работ и получение статистической и аналитической информации за выбранный период времени.
